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Des interlocuteurs très courtois et un projet bien clair, initié par un commercial expérimenté. Délai assez long mais clairement défini.
RAS tout c'est bien passé du début à la fin.
Personnel qui est venu monter la véranda très sympathique et bon travail apres le suivi y en a pas car la personne qui vous fait signer le contrat vous le revoyez jamais ce que je trouve dommage
Produit de qualité. Agréable. Nous sommes ravis de notre achat
Je suis très satisfaite de la pose de ma véranda. Du premier contact jusqu’à la réalisation des travaux, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a fait preuve de sérieux et de professionnalisme. La pose a été réalisée avec grand soin et le résultat est vraiment à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement AKENA pour la qualité de son travail et son accompagnement. Merci à toute l’équipe pour cette belle réalisation !
entreprise très professionnelle , travail de qualité , travaux exécutés dans les délais prévus .Je recommande sans problème.
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre projet de véranda sur-mesure vous apporte entière satisfaction. Votre appréciation de notre professionnalisme, de la qualité de nos réalisations ainsi que du respect des délais prévus est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle véranda et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe AKENA
Nous avons choisi cette entreprise en toute confiance, pensant bénéficier d'un service à la hauteur de sa réputation. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Pendant près d'un an et demi, nous avons dû multiplier les relances pour obtenir des réponses et faire avancer notre dossier. Aujourd'hui, notre véranda présente toujours quelques défauts et, alors qu'elle a moins d'un an, certaines réparations effectuées donne l'impression de bricolage. Le geste commercial accordé est très loin de compenser les désagréments subis. Au regard de notre expérience, nous ne recommanderons pas cette entreprise.
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre dossier ainsi que les désagréments rencontrés au cours de votre projet. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une attention particulière à chaque retour afin d’améliorer continuellement nos services. Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe AKENA
La rapidité de la pose et le professionnalisme des monteurs
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour la confiance accordée à AKENA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la pose de votre véranda sur-mesure ainsi que le professionnalisme de nos monteurs. Vos compliments sont une belle reconnaissance du savoir-faire et de l'engagement de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de vie et vous remercions pour votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe AKENA
Le premier contact avec le commercial a été riche en informations. Toujours disponible pour répondre aux questions , on a pu visiter plusieurs fois le show room à Caen. La véranda est particulièrement biscornue car beaucoup d'impératifs de notre part mais le commercial et le bureau d'études ont validé le projet. La documentation est assez complète.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dès les premiers échanges avec notre équipe commerciale et que vous ayez apprécié la disponibilité, les conseils ainsi que l’accompagnement dans la conception de votre projet. Les réalisations sur-mesure nécessitent souvent de prendre en compte de nombreuses contraintes, et nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution adaptée à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. L’équipe AKENA
Équipe d’installateurs au top. Par contre SAV très médiocre. Nous avons un SAV pour deux infiltrations d'eau en MAI. Mais problème toujours présent. Nouveau ticket SAV créé mi JUIN. N'ayant pas de nouvelles nous avons appelé. L'intervention ne pourra pas se faire avant SEPTEMBRE au mieux ! A fuir !!!
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre mécontentement. Votre dossier a bien fait l'objet d'un suivi et, afin de résoudre définitivement les infiltrations que vous signalez, une intervention est désormais programmée le 16 juillet. Nous regrettons le délai d'attente et vous remercions pour votre patience. Nos équipes restent mobilisées pour apporter une solution à votre situation dans les meilleurs délais. L'équipe AKENA
