COIMERES (33) Véranda de 32m2 en Gironde
Nous avons choisi cette entreprise en toute confiance, pensant bénéficier d'un service à la hauteur de sa réputation. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Pendant près d'un an et demi, nous avons dû multiplier les relances pour obtenir des réponses et faire avancer notre dossier. Aujourd'hui, notre véranda présente toujours quelques défauts et, alors qu'elle a moins d'un an, certaines réparations effectuées donne l'impression de bricolage. Le geste commercial accordé est très loin de compenser les désagréments subis. Au regard de notre expérience, nous ne recommanderons pas cette entreprise.
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AKENA VERANDAS a répondu le 24/07/2026
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre dossier ainsi que les désagréments rencontrés au cours de votre projet. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une attention particulière à chaque retour afin d’améliorer continuellement nos services. Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L'équipe AKENA
Evaluation détaillée
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Relation client
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Conseil
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/délais
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Rapport qualité / prix
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Recommandation