Akena, Vérandas - pergolas à DOMPIERRE-SUR-YON - Page 30

Avis clients

4,4
3774 avis contrôlés

AKENA bénéficie d'une excellente satisfaction client avec 92% d'avis positifs. Les clients saluent le professionnalisme des équipes, la qualité des matériaux, le respect des délais et le soin apporté aux finitions. L'accompagnement du projet et la compétence des poseurs sont régulièrement mis en avant. Quelques avis mentionnent des délais d'attente perfectibles et un SAV à améliorer sur certains dossiers.

Les derniers avis clients de AKENA

  1. 4,7
    Contrôlé
    Philippe L. -

    SAINT JEAN (31) Pose véranda sur-mesure ST JEAN 31

    Nous avons été bien écoutés, conseillés. Le résultat final est tout à fait conforme à nos attentes.

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  2. 5
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    Martine M. -

    LA CHAIZE GIRAUD (85) Pose véranda sur-mesure LA CHAIZE GIRAUD 85

    Très sérieux et de qualité. Les prix sont compétitifs

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  3. 4,9
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    Pascal B. -

    LINARS (16) Pose véranda sur-mesure LINARS 16

    Très bonne prestation

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  4. 4,4
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    Guy G. -

    LES SABLES D OLONNE (85) Pose véranda sur-mesure LES SABLES D OLONNE 85

    Excellente prestation, d'autant qu'il s'agissait de s'adapter sur une rénovation. Seul regret: l'ami qui m'a recommandé vos services n'a toujours pas reçu, 6 mois après, la récompense promise dans le cadre du parrainage

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  5. 4,5
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    Stephanie H. -

    JARD SUR MER (85) Pose véranda sur-mesure JARD SUR MER 85

    Superbe

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  6. 5
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    Jean-Pierre A. -

    BEAUFOU (85) Pose véranda sur-mesure BEAUFOU 85

    très bon conseil de la part du cmmercial

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  7. 3,3
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    Mathieu B. -

    GUÉMAPPE (62) Pose véranda sur-mesure GUEMAPPE 62

    Dommage pour le suivi après vente.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. En effet, vous nous avez signalé un petit problème de passage d'air au niveau d'un muret en clin début novembre. Notre technicien est passé début décembre pour remédier au problème. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre véranda.

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  8. 4,5
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    Philippe et Edith L. -

    FRANCHEVILLE (27) Pose véranda sur-mesure FRANCHEVILLE 27

    Tout c'est bien passé, dans le délais prévus, le personnelle et poseurs compétant et agréable.

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  9. 3,7
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    CHRISTOPHE D. -

    OYE-PLAGE (62) Pose véranda sur-mesure OYE PLAGE 62

    Très satisfait de la pose. Poseurs très professionnels et belle finition.

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  10. 4
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    annie L. -

    44500 - LA BAULE-ESCOUBLAC (44) Pose véranda sur-mesure LA BAULE ESCOUBLAC 44

    rien a ajouter

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  11. 4,4
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    Claude W. -

    AMIENS (80) Pose véranda sur-mesure CUCQ 62

    Du sérieux, les travaux ont été bien menés. Le respect des délais a été correct même s'il faut jongler avec la météo et les autres clients, il y a un interlocuteur pour échanger.

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  12. 5
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    JEAN-LUC B. -

    ST VINCENT SUR JARD (85) Pose véranda sur-mesure ST VINCENT SUR JARD 85

    C'est ma seconde véranda Akena en 10 ans. Et je suis toujours très content de ma véranda

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  13. 4,9
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    Jean claude J. -

    BISCARROSSE (40) Pose véranda sur-mesure BISCARROSSE 40

    Tres professionnel et rapidite d execution

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  14. 4,5
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    Corinne D. -

    LE TEICH (33) Pose véranda sur-mesure LE TEICH 33

    Je suis tres satisfaite de akena veranda. L'approche commerciale a ete tres professionnelle et l installation parfaite. L equipe de poseur a ete tres competente et les delais respectes.

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  15. 4,1
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    Guillaume C. -

    GROSSOEUVRE (27) Pose véranda sur-mesure GROSSOEUVRE 27

    Malgré des petits problèmes au montage ( exemple rayures .coup ) tous a été réglé très rapidement

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  16. 4,6
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    Dominique M. -

    LA GARENNE COLOMBES (92) Pose véranda sur-mesure LA GARENNE COLOMBES 92

    Les poseurs étaient extrêmement professionnels, notre véranda a été posé avec soins et d'efficacité

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  17. 4,8
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    Jean-Paul C. -

    CLAYE SOUILLY (77) Pose véranda sur-mesure AIZECQ 16

    Très bon conseillé Akena. Très disponible. Montrant beaucoup d’empathie et de compréhension. Équipe de montage connaissant parfaitement son sujet et le maîtrisant et d’un abord très agréable.

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  18. 3,4
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    Thierry et Florence S. -

    BRUILLE-SAINT-AMAND (59) Pose véranda sur-mesure BRUILLE ST AMAND 59

    Délai pas respecté Problème de fuite importante j attends toujours d être recontactee par la société castelain

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, nous sommes surpris de votre mécontentement sur le délai de réalisation de votre projet. En effet votre véranda a été posée avec 1 semaine d'avance sur le délai contractuel. Le souci de fuite est maintenant solutionné. Nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de votre véranda.

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  19. 5
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    Jacques B. -

    MONTGERON (91) Pose véranda sur-mesure MONTGERON 91

    Je suis satisfait de la qualité des matériaux et du montage exécuté par de bons professionnels discrets et compétents.

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  20. 4,4
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    Dominique L. -

    MARSAC (16) Pose véranda sur-mesure MARSAC 16

    Très bons rapports commerciaux avec le responsable de l'agence d'Angoulême. Ce qui était annoncé est égal à ce qui s'est réellement passé. La livraison à eu lieu le jours prévu, malgré des travaux dans la rue d’accès au chantier. Les poseurs ont fait du très bon travail. Excellent rapport qualité/prix. PARFAIT !

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  21. 5
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    Najib S. -

    MONTIGNY LES CORMEILLES (95) Pose véranda sur-mesure MONTIGNY LES CORMEILLES 95

    Très content Akena st ouen l aumône Mr.... est très pro. Le mettreur nickel Les poseurs impeccables Dommage que Mr .... de st ouen l aumône ne m est contacté après la pose. Sinon je conseil l agence akena de st ouen l aumône.

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  22. 4,9
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    Marc S. -

    LA PLAINE SUR MER (44) Pose véranda sur-mesure LA PLAINE SUR MER 44

    Professionnalisme de l'équipe de pose, rapidité. Véranda de qualité avec bonne isolation phonique (crépitement de la pluie) et esthétique. 100% agréable.

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  23. 5
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    Jacques B. -

    TALMONT SAINT HILAIRE (85) Pose véranda sur-mesure TALMONT ST HILAIRE 85

    Respect des délais et du prix.travail rapide et propre

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  24. 5
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    Palovik M. -

    SAINT HILAIRE DE RIEZ (85) Pose véranda sur-mesure ST HILAIRE DE RIEZ 85

    Merci à toute l’équipe Akéna pour l’accompagnement, l’écoute, et la réalisation de notre projet.

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  25. 4
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    Cyril H.

    Pose véranda sur-mesure TREIZE VENTS 85

    Satisfait

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  26. 4,8
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    Jean-Pierre L. -

    LE POIRE SUR VIE (85) Pose véranda sur-mesure LE POIRE SUR VIE 85

    Entreprise très professionnelle tant au niveau des commerciaux, des poseurs ou du SAV. Le produit est Top et nous en profitons même l'hiver dès que le soleil brille sans pour autant qu'il fasse une chaleur étouffante l'été (bonne isolation thermique et phonique)

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  27. 4,2
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    Pascal et Michèle T. -

    COURRIERES (62) Pose véranda sur-mesure COURRIERES 62

    N'hésitez pas, faites confiance à AKENA. Je recommande, entreprise sérieuse et sans surprises

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  28. 3,6
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    Jeanine P. -

    MOISSY CRAMAYEL (77) Pose véranda sur-mesure MOISSY CRAMAYEL 77

    la veranda posée les fils electriques pour alimenter le store de facade pendent le long du mur 5 mois apres le volet du toit ne fonctionne plus et reste bloqué ouvert 3 semaines pour avoir un reparateur et le lendemain de la dite reparation le volet ne fonctionne plus....3 semaines d'attente..prevu le 26/02/2019

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, nous comprenons que le temps d'intervention vous semble long pour dépanner un volet. Notre fournisseur qui s'est engagé à intervenir directement a solutionné le problème. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véranda.

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  29. 4,7
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    Joel M. -

    BELLOY EN FRANCE (95) Pose véranda sur-mesure BELLOY EN FRANCE 95

    Produit de qualité, pose effectuée correctement et dans les délais.du commercial aux prestataires de pose en passant par la maison mère (au tél) contact sérieux je recommande

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  30. 4,4
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    Vincent R. -

    BONNAC LA COTE (87) Pose véranda sur-mesure BONNAC LA COTE 87

    Un peu cher mais matériel de grande qualité, commercial très bien, poseurs très bons.

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  31. 4,1
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    Annie D. -

    OBIES (59) Pose véranda sur-mesure OBIES 59

    Tres bon produit de bonne qualité. Tres bonne equipe de montage . Correspond à nos attentes

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  32. 3,8
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    Guy G. -

    CASTELNAU MONTRATIER (46) Pose véranda sur-mesure CASTELNAU MONTRATIER 46

    nous aurions recommandé votre service-Qualité des matériaux, prestations, rendu final SI un désagréable problème de gouttière n'avait pas plombé notre opinion.Le problème reste entier en dépit de nos appels répétés. Le commercial n'a pas eu plus de succès que nous- même ! ET LA FUITE DE RACCORDEMENT PERSISTE...

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  33. 3,9
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    Daniel G. -

    CARIGNAN DE BORDEAUX (33) Pose véranda sur-mesure CARIGNAN DE BORDEAUX 33

    Le meilleur rapport qualité/prix que nous ayons eu

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  34. 4,5
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    Martine M. -

    COUR CHEVERNY (41) Pose véranda sur-mesure COUR CHEVERNY 41

    j'ai réalisé mon reve :tres belle veranda j'espere en profiter un max cette été

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  35. 4,1
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    Anne G. -

    LE MANS (72) Pose véranda sur-mesure LE MANS 72

    Je suis satisfaite du résultat et l'entreprise a été très réactive pour régler les difficultés rencontrées. Très bon accueil du commercial et grand professionnalisme de toute l'équipe. Il faut prévoir un temps assez long entre le début et la fin du projet.

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  36. 3,1
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    Emmanuel P. -

    QUIMPER (29) Pose véranda sur-mesure QUIMPER 29

    Satisfait de la relation avec le commercial . Un problème de mesure a retardé la fin du chantier malheureusement. J’ai dû rappeler le siège mais qui a tardé à reprendre contact avec moi . Sinon je suis satisfait dans l’ensemble . J’ai fait deux vérandas avec Akena

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, Merci infiniment de votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de votre fidélité.

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  37. 4,2
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    Marie-Anne B. -

    LA PLAINE SUR MER (44) Pose véranda sur-mesure LA PLAINE SUR MER 44

    Bien conseillé par le commercial, la véranda est très agréable.

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  38. 5
    Contrôlé
    Jeremy et Frederic B. -

    SAINT AMAND LES EAUX (59) Pose véranda sur-mesure ST AMAND LES EAUX 59

    Prestations nickel

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  39. 3,5
    Contrôlé
    Alain M. -

    VOUILLE (79) Pose d'un carport sur-mesure VOUILLE 79

    Je suis globalement satisfait de la société AKENA et de la prestation des équipes de poseurs, ainsi que de l'intervention du métreur qui était très professionel. Il m'a m'a donné quelques précieux conseils . Le seul bémol vient du commercial qui n'était pas beaucoup disponible, pour répondre à mes questions par mails.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour et merci de votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous prions d'excuser notre commercial qui a passée une période chargée. Nous lui demandons de reprendre contact avec vous.

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  40. 3,5
    Contrôlé
    Hervé L. -

    FONSORBES (31) Pose véranda sur-mesure FONSORBES 31

    J'ai pris le maçon conseillé par AKENA. Super qualité de travail mais aucune attention sur la propreté + du chantage au prix sur un poste trop "compliqué" pour lui, que j'ai donc fait ... tout seul... en 6h. Et aucune ristourne sur la facture!

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  41. 5
    Contrôlé
    Stéphane et Sandra B. -

    NEXON (87) Pose véranda sur-mesure NEXON 87

    Efficace, propre, très professionnels

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  42. 4,5
    Contrôlé
    Michel M. -

    SACLAY (91) Pose véranda sur-mesure SACLAY 91

    L'installation de la véranda a été réalisée par le monteur avec soin et attention particulière. Chantier nettoyé a la fin des travaux. Rien à redire. Entreprise sérieuse et recommandable.

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  43. 4,3
    Contrôlé
    Stéphan Q. -

    MUIDES SUR LOIRE (41) Pose véranda sur-mesure MUIDES-SUR-LOIRE 41

    De la prise de contact, avec les explications du commercial et de l'écoute apportée, celui-ci a pu finaliser un projet qui répondait à nos attentes et besoins. Le suivi di dossier jusqu'à la réalisation, correspondait bien au calendrier défini dans le cahier des charges. La prestation de pose fut correcte et soignée,

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  44. 4,7
    Contrôlé
    Serge R. -

    MESCHERS SUR GIRONDE (GM) Pose véranda sur-mesure MESCHERS SUR GIRONDE 17

    absolument ravi de nos vérandas , livraison dans les temps , montage parfait malgré une petite erreur usine mais nous sommes très content et en avons parlé à nos voisins qui viennent de se faire une véranda également.

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  45. 4,2
    Contrôlé
    Eric C. -

    LA ROCHE SUR YON (85) poste de pergola

    PERGOLA BIO CLIMATIQUE AU TOP / super produit , avons bénéficié d' un suivi de la commande à la fin de la livraison et meme jusqu au premiere semaine d utilisation , merci a toute l equipe

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  46. 1,5
    Contrôlé
    Sylvain et Armelle L. -

    PLOURIVO (22) Pose véranda sur-mesure PLOUHINEC 29

    Commercial non pro qui à la fin ne répondait même plus à nos messages, délais non respectés, dépôt du 1er chèque 7 mois avant le début des travaux, descriptif des travaux imprécis, 15 mois entre la signature et la réception des travaux (pour un modèle de base).

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, nous transmettons votre message à notre direction commerciale qui va vous contacter dans les plus brefs délais.

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  47. 5
    Contrôlé
    David H. -

    BRAIN SUR L AUTHION (49) Pose véranda sur-mesure BRAIN SUR L AUTHION 49

    Travail soigné et rapide je recommande

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  48. 4,9
    Contrôlé
    Thierry G. -

    LA CHAUSSÉE-SAINT-VICTOR (41) Pose véranda sur-mesure LA CHAUSSEE ST VICTOR 41

    Le vendeur m chermat nous a fait signer le contrat 1mois avant sa retraite sans nous le dire et en nous assurant qu’il allait suivre notre chantier Par contre lors du chantier Mme PROUST a été très pro et serviable nous avons beaucoup apprécié cette personne, Bonne réactivité dans le service pdt de qualité

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  49. 4,8
    Contrôlé
    Jean-Bernard D. -

    LE PALAIS SUR VIENNE (87) Pose véranda sur-mesure LE PALAIS SUR VIENNE 87

    Rapport qualité prix, respect des délais et montage dans les règles de l'art qui font que je recommande AKENA

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  50. 4,7
    Contrôlé
    Francisca B. -

    SAINT LAURENT LES ÉGLISES (87) Pose véranda sur-mesure ST LAURENT LES EGLISES 87

    Conseils parfaits installation parfaite et même avant les délais très satisfaite de ma véranda.

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  51. 4,8
    Contrôlé
    Lilian M. -

    PEUPLINGUES (62) Pose véranda sur-mesure PEUPLINGUES 62

    Une équipe formidable surtout avec notre premier contact commercial à la foire de Paris Mr Pujos est d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable du début projet au dernier jour nous étions rassurés et pas du tout déçu.. l’équipe de pose pareillement, extraordinaire, professionnelle, propre, précise, polie.

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  52. 5
    Contrôlé
    Sylviane C. -

    LE TAILLAN MÉDOC (33) Pose véranda sur-mesure LE TAILLAN MEDOC 33

    Je recommande AKENA , Exellent travail , interlocuteur a l'écoute et réactions trés rapide pour les interventions .

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    • Relation client
    • Conseil
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  53. 4,7
    Contrôlé
    Pascal N. -

    HENVIC (29) Pose véranda sur-mesure HENVIC 29

    Bonne qualité,monteurs très compétants, rapides et travail soigné. Je recommande AKENA. Seul petit hic, j'avais demandé s'il était possible de rajouter 1 porte fermant à clé, ma demande devait passer par le bureau d'étude et à ce jour, je n'ai pas eu de réponse.

    Évaluation détaillée
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  54. 5
    Contrôlé
    Frédéric L. -

    VERTOU (44) Pose véranda sur-mesure VERTOU 44

    Une superbe véranda. Nous recommandons fortement AKENA

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  55. 4,5
    Contrôlé
    Rémy P. -

    SAINT OUEN D AUNIS (17) Pose véranda sur-mesure ST OUEN D AUNIS 17

    veranda tres bien

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  56. 2,1
    Contrôlé
    Nathalie B. -

    GUIMAEC (29) Pose véranda sur-mesure GUIMAEC 29

    Nous sommes contents de la veranda, par contre le délais entre la signature et la livraison a été interminable/intolérable et les responsables joints pour la gestion du dossier incompétents. Organisation chaotique entre les différents intervenants, manque de communication.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à nos produits. Nous sommes en revanche surpris de votre mécontentement relatif à la date de pose de votre véranda. En effet, elle a été posée avec 2 semaines d'avance sur le délai contractuel. Nous demandons à notre service clients de vous recontacter.

    Évaluation détaillée
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  57. 4,4
    Contrôlé
    Michael D. -

    LIFFRE (35) Pose véranda sur-mesure LIFFRE 35

    Echange très constructif en amont du projet et efficacité/qualité sur la pose. Dommage que le planning initial n'est pas été tenu ou que l'affichage fut trop ambitieux. Autre point d'amélioration : difficulté à cerner le bon niveau d'adressage (agence locale, resp client, ...). SAV excellent (réglage des luminaires)

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  58. 0,4
    Contrôlé
    Frédérick R. -

    EQUEURDREVILLE (50) Pose véranda sur-mesure EQUEURDREVILLE HAINNEVILL 50

    Une société qui ne fait que du commerciale, aucun SAV. De très mauvais monteurs et aucun respect des délais. Plus de trois mois de retard sur la livraison et aucun geste commerciale. Je ne recommande pas du tout.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, Merci pour votre témoignage. Notre service clients est resté en contact avec vous tout au long de votre projet et suite au retard pris sur la pose de votre chantier, une remise commerciale a été concédée. Nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de votre véranda.

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  59. 4,8
    Contrôlé
    CHANTAL H. -

    TRUN (61) Pose véranda sur-mesure ST LAMBERT SUR DIVE 61

    Nous sommes très satisfait de notre véranda AKENA Le chantier est bien suivi ,le commercial à notre écoute et disponible. Notre véranda est un produit très bien fini et de haute qualité, Pour un futur projet de véranda à conctacter sans hésiter.

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  60. 3,9
    Contrôlé
    monika M. -

    PORT STE FOY ET PONCHAPT (33) Pose véranda sur-mesure PORT STE FOY PONCHAPT 33

    Super commercial,le reste est pas top au niveau du suivi

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  61. 4,9
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    Joel F. -

    DANGEAU (28) Pose véranda sur-mesure DANGEAU 28

    pertinence des propositions, resserst des délais très bonne réalisation administratif au top

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  62. 5
    Contrôlé
    Jonathan G. -

    MERIEL (95) Pose véranda sur-mesure MERIEL 95

    Très bon produit. Les délais ont été respectés au jour près. Je recommande les vérandas akena

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  63. 5
    Contrôlé
    Jean B. -

    AMILLY (45) Pose véranda sur-mesure AMILLY 45

    Pas de commentaire puis que tout s'est bien déroulé. Merci Akéna véranda.

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  64. 5
    Contrôlé
    ARNAUD L. -

    TREVENEUC (22) Pose véranda sur-mesure TREVENEUC 22

    Parfait et je pèse mes mots, du début à la fin.

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  65. 4,8
    Contrôlé
    Jérémy S. -

    AIZENAY (85) Pose véranda sur-mesure AIZENAY 85

    AKENA est une société sérieuse qui respecte ses engagements. Très bon relationnel avec un commercial qui connait parfaitement son produit. Très bon travail des poseurs. Bref, rien à reprocher .

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  66. 3,9
    Contrôlé
    Françis et Sylvie B. -

    VENANSAULT (85) Pose véranda sur-mesure VENANSAULT 85

    Bon rapport qualité prix

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  67. 4,1
    Contrôlé
    SYLVIE F. -

    ST PIERRE D'AUTILS (27) Pose véranda sur-mesure ST PIERRE D AUTILS 27

    Veranda top qualité. Poseurs trés professionels,sympathiques et laissent chantier très propre tous les jours. Commercial sympathique mais dur à contacter une fois le contrat signé d'ailleurs nous attendons toujours,malgré notre invitation, qu'il vienne voir la véranda finie. Bémol delai initial n'a pas été respecté

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  68. 4,8
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    Alain T. -

    BRETTEVILLE SUR ODON (14) Pose véranda sur-mesure BRETTEVILLE SUR ODON 14

    Un excellent conseil du commercial MR Alouette Fleury sur orne

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  69. 5
    Contrôlé
    Jean-Pierre et Corinne P. -

    LA CHAIZE GIRAUD (85) Pose véranda sur-mesure LA CHAIZE GIRAUD 85

    Qualité prix et sérieux imbattable.

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  70. 3,8
    Contrôlé
    Déborah C. -

    LIEU-SAINT-AMAND (59) Pose véranda sur-mesure LIEU ST AMAND 59

    Bons conseils.

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  71. 4,4
    Contrôlé
    Jean-Claude B. -

    LA CHAPELLE HERMIER (85) Pose véranda sur-mesure LA CHAPPELLE HERMIER 85

    travaux effectués dans les délais et je suis satisfait de mon préau pour preuve , je vais le ragrandir de 2.20m

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  72. 3,6
    Contrôlé
    Jean-Michel V. -

    MAINCY (77) Pose véranda sur-mesure MAINCY 77

    Globalement satisfait de la pose de la véranda; néanmoins quelques améliorations pourraient être réalisées.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Merci pour votre message qui témoigne de votre satisfaction. Nous allons vous recontacter malgré tout pour comprendre le niveau d'amélioration que vous jugez bon d'apporter.

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  73. 2,4
    Contrôlé
    Christian T. -

    AUBRY DU HAINAUT (59) Pose véranda sur-mesure AUBRY DU HAINAUT 59

    Dommage que le commercial nous promets une date de livraison sachant qu il ne pourra pas la tenir je trouve cela pas très honnête

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, après vérification de votre dossier et le suivi du délai, votre véranda a été posé dans le délai contractuel. Nous transmettons votre message à notre responsable commercial qui va vous contacter dans les plus brefs délais.

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  74. 4,2
    Contrôlé
    Jean michel G. -

    DIGNY (28) Pose véranda sur-mesure DIGNY 28

    belle prestation, monteurs très pro!! conseiller, vendeur efficace également dommage qu'une fois la veranda installée plus signe de vie!!!! par contre le SAV laisse à désirer suite à un problème de sifflement lors de vent fort je n'ai pas obtenu de solution!!!!!!

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  75. 4,4
    Contrôlé
    Daniel L. -

    SAINT-MARS LA BRIÈRE (72) Pose véranda sur-mesure ST MARS LA BRIERE 72

    Très satisfait du produit livré, un regret sur le délai de livraison envisagé... Réserve sur l'attitude du métreur...

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  76. 3,7
    Contrôlé
    Vincent R. -

    TOULOUSE (31) Pose véranda sur-mesure TOULOUSE 31

    Trsè satisfait du conseil, du montage projet, du rapport qualité prix et de la rapidité d'exécution. Résultat très satisfaisant et très proche du projet. Une petite faiblesse côté gestion de projet. Pas de suivi par le "commercial" après vente. Pas de visite de fin de chantier excepté avec les poseurs. Sinon, très pro.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Merci pour votre témoignage. Nous vous prions d'excuser notre commercial qui a été quelque peu débordé récemment. Nul doute qu'il va vous contacter rapidement.

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  77. 4,5
    Contrôlé
    Joël L. -

    MONCEAUX EN BESSIN (14) Pose véranda sur-mesure MONCEAUX EN BESSIN 14

    On aurais bien aime avoir la visite du vendeur après pose afin de lui communiquer quelques remarques

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  78. 4,8
    Contrôlé
    Brigitte V. -

    COMMES (14) Pose véranda sur-mesure COMMES 14

    Tres bien au niveau qualité prix

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  79. 4,6
    Contrôlé
    Eddy P. -

    MOUEN (14) Pose véranda sur-mesure MOUEN 14

    merci

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  80. 4,1
    Contrôlé
    Gérard E. -

    OBRECHIES (59) Pose véranda sur-mesure OBRECHIES 59

    Délai trop long entre la commande, le délai de prise de mesures et la pose

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  81. 4,8
    Contrôlé
    Shahin H. -

    SURESNES (92) Pose véranda sur-mesure SURESNES 92

    Délai de livraison de 16 semaines est trop long, il faut être capable d’ajuster et de raccourcir ce délai

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  82. 4,4
    Contrôlé
    Florence V. -

    LE PLESSIS ROBINSON (92) Pose véranda sur-mesure DOUARNENEZ 29

    Monsieur Rochette nous a très très bien conseillé...un travail professionnel d excellentes idées et une grande disponibilité

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  83. 4,5
    Contrôlé
    Marina P. -

    VILLEMOUTIERS (45) Pose véranda sur-mesure VILLEMOUTIERS 45

    Très bonne prestation et délai respecté , équipe de monteurs très agréables et polie , sav très bien

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  84. 1,6
    Contrôlé
    Vincent C. -

    PARAY-VIEILLE-POSTE (91) Agrandissement séjour par 1 véranda installée en novembre 2017

    Je ne recommande pas cette société notamment à cause du commercial qui n'a pas répondu à mes attentes et qui m'a menti sur les performances du produit. Il y a clairement eu un défaut de conseil. Ensuite j'ai eu des soucis à toutes les étapes du projet (métreur, maçon recommandé par AKENA, poseurs, SAV...).

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, nous prenons compte de votre témoignage qui ne reflète absolument pas la prestation que nous apportons au quotidien à nos clients. Notre responsable régional va reprendre contact avec vous pour répondre des dysfonctionnements dont vous faites état.

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  85. 4,9
    Contrôlé
    Jean-Pierre B. -

    NOTRE DAME DE RIEZ (85) Pose véranda sur-mesure NOTRE DAME DE RIEZ 85

    Travail serieux, respet des delais tres satifait

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  86. 4
    Contrôlé
    Sabrina C. -

    SAINT-SAUVANT (17) Pose véranda sur-mesure ST SAUVANT 17

    Matériaux de qualité mais reste tout de même très cher (à vérifier qu'il n'y a pas de fuite au niveau toiture, nous avons eu des petites surprises, les ouvriers n'avaient pas finis comme il faut).Penser à faire un geste commercial quand le client revient vers vous pour rajout de volets roulants ou autre.

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  87. 4,8
    Contrôlé
    Jean-Claude L. -

    LE NOUVION EN THIERACHE (02) Pose véranda sur-mesure LE NOUVION EN THIERACHE 02

    très bon service de montage et l'équipe est formidable (propre, consciencieux et très pro) j'ai eu des problèmes de livraison a revoir, peut être, avec votre convoyeur........ j'aurai du avoir les vitres fumées ou ne laissant pas passer les UV le conseil initial n'a pas ete evoque mais merci du resultant

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  88. 4,4
    Contrôlé
    Miao W. -

    LE PLESSIS GRAMMOIRE (49) Pose véranda sur-mesure LE PLESSIS GRAMMOIRE 49

    Satisfaisant bonne qualité , à recommander

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  89. 4,3
    Contrôlé
    Michèle P. -

    BALLANCOURT (91) Pose véranda sur-mesure BALLANCOURT SUR ESSONNE 91

    Commercial formidable à l’ecoute de ses clients, joignable, toujours à chercher des solutions. Les poseurs discrets , professionnels et à l’heure. Très bon contacts nous sommes satisfaits.

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  90. 3,9
    Contrôlé
    Patrick B. -

    PLEUBIAN (22) Pose véranda sur-mesure PLEUBIAN 22

    bonne prestation par le commercial et bonne prestation lors du montage par les 2 monteurs.un seul bémol : un dégat généré par le transporteur qui m'a dégradé une bache de décoration et malgré l'engagement de la société AKENA VERANDA , pas de remboursement promis.

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  91. 3,7
    Contrôlé
    Therese L. -

    LAMBALLE (22) Pose véranda sur-mesure LAMBALLE 22

    Parfait pour l'installation de la véranda même, par contre la maçonnerie a été faite avec retard et a occasionné peu de précaution en utilisation de bâches pour protéger, donc beaucoup de salissures dans la maison, impossible de dormir dans les chambres (trop de poussière...irrespirable) !

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  92. 4,1
    Contrôlé
    Cottin B. -

    LANRIVOARE (29) Pose véranda sur-mesure LANRIVOARE 29

    Très contents de notre véranda qualité et esthétique. Les délais ont été respectés mais la réception nous a paru très longue(Signature11/9/17, demande de travaux et acceptation 11/10/17, maçonnerie :,demande de prise de cotes 25/10/17, ,début montage 25/02/18, fin 6/3 , carrelage isolation 15/4 /18 soit 8 mois

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    • Rapport qualité / prix
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  93. 1,6
    Contrôlé
    François V. -

    NEUVILLE SAINT VAAST (62) Pose véranda sur-mesure NEUVILLE ST VAAST 62

    Vraiment très déçus sur la pose de notre pergolas. A la réception de celle ci des vitrages étaient cassés et les fixations du store occultant non présentes. De ce fait 9 semaines de retard. Aucune remise en cause de la part d'Akèna qui trouve cette situation tout a fait normale. Nous ne recommandons pas.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, nous vous prions de nous excuser. Nous transmettons de suite votre message à notre service client qui va vous contacter dans les plus brefs délais.

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  94. 4,4
    Contrôlé
    Benjamin et Emilie G. -

    ST JOACHIM (44) Pose véranda sur-mesure St Joachim Loire Atlantique 44

    Gd investissement ds notre projet (commercial, réalisation, SAV) Structure design et proposition + pertinente que la concurrence (toit bi-pente contre mono-pente ailleurs) Cahier des charges respecté après plusieurs modif. Gde patience des services Akena Monteurs motivés Quelques erreurs sur dossier permis construi

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  95. 3,4
    Contrôlé
    Pierre-Timothy B. -

    OUSSOY EN GATINAIS (45) Pose véranda sur-mesure OUSSOY EN GATINAIS 45

    je suis satisfait de ma veranda et j ai conseillé à mon beau père qui va lui aussi en construire une veranda akena. j attends de voir si mon parrainage va m être payé...

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Merci beaucoup d'avoir parrainé votre beau-père. Le cadeau parrainage vous sera envoyé lorsque le projet de votre beau-père sera finalisé.

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    Maryline A. -

    GRADIGNAN (33) Pose véranda sur-mesure GRADIGNAN 33

    pas de commentaire

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    Mélanie William B. -

    LA RONDE (17) Pose véranda sur-mesure LA RONDE 17

    Très bonne qualité de matériel, personnels très sympathiques, dommage que la boutique Puilboreau soit difficile à joindre.

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    Pascal et Odette L. -

    NANTES (44) Pose véranda sur-mesure NANTES 44

    Bon rapport qualité/ prix, je recommande

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    Philippe D. -

    COURNON (56) Pose véranda sur-mesure COURNON 56

    Belle prestation commercial très à l 'écoute super ainsi que les poseurs bon travail malgré une fuite réparation assez rapide par contre pour une finition banale goulotte pour fil électrique intervention d 1 personne très désagréable et arrogante , travail mal soigné dommage de finir sur une note négative

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    Bernard H. -

    SANNOIS (95) Pose véranda sur-mesure SANNOIS 95

    je suis très satisfait du travail de l'équipe Akena .... depuis le commercial en passant par le métreur et l'équipe finale . Du très bon travail . Je suis aussi très satisfait de l'équipe de maçonnerie qui travaille avec le commercial . Il devrait venir prendre une photo !

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