Akena, Vérandas - pergolas à DOMPIERRE-SUR-YON - Page 28

Avis clients

4,4
3774 avis contrôlés

AKENA bénéficie d'une excellente satisfaction client avec 92% d'avis positifs. Les clients saluent le professionnalisme des équipes, la qualité des matériaux, le respect des délais et le soin apporté aux finitions. L'accompagnement du projet et la compétence des poseurs sont régulièrement mis en avant. Quelques avis mentionnent des délais d'attente perfectibles et un SAV à améliorer sur certains dossiers.

Les derniers avis clients de AKENA

  1. 4,6
    Contrôlé
    Monsieur et Madame P. -

    LA SUZE SUR SARTHE (72) Pose véranda sur-mesure LA SUZE SUR SARTHE 72

    Bon commercial sachant s’adapter à nos besoins et moyens Bons techniciens pour le montage

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  2. 3,5
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    Anthony B. -

    AUCAMVILLE (31) Pose véranda sur-mesure AUCAMVILLE 31

    Il faut mieux anticiper les prises de rdv, ce n'est pas aux clients a poser des jours au dernier moment parce que le rdv du mettreur ou de la pose eT cale au dernier moment. Pas pour une prestation de ce montant. Au final c'était ce point le plus dérangeant

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. En dehors de la prise de rdv, vous êtes visiblement très satisfait de nos produits, et c'est bien là l'essentiel. Et en effet, les rdv sont positionnés d'une semaine à l'autre. Nous préférons vous donner une date ferme une semaine avant plutôt que nous engager sur une date approximative 3 semaines avant.

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  3. 4,9
    Contrôlé
    Philippe P. -

    BOISSY LE SEC (91) Pose véranda sur-mesure BOISSY LE SEC 91

    Une équipe performante aussi bien à le venet qu'au métreur et aux monteurs. Un grand sérieux et une véranda de qualité

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  4. 4,3
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    Monsieur et Madame S. -

    AMILLY (45) Pose véranda sur-mesure AMILLY 45

    équipe sérieuse, je recommande à d'autre personne

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  5. 4,7
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    Ronan F. -

    MARTINVAST (50) Pose véranda sur-mesure MARTINVAST 50

    Nous sommes très satisfait de la prestation Akena Cherbourg que ce soit pour le commercial, le maçon conseil et l'équipe de pose. Notre véranda a été installée dans les délais. Nous avons apprécié le temps passé pour nous conseiller et avoir un projet personnalisé. Côté installation les matériaux semblent robustes.

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  6. 5
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    MARYLISE K. -

    VENDIN LE VIEIL (62) Pose véranda sur-mesure VENDIN LE VIEIL 62

    cela fait 3 vérandas que je fait monter par akéna je suis donc très satisfaite

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  7. 4,5
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    Monsieur et Madame G. -

    CARCASSONNE (11) Pose véranda sur-mesure CARCASSONNE 11

    Travail sérieux. Le résultat est au delà de nos espérances

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  8. 3,5
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    Madame B. -

    SAINT HILAIRE DE RIEZ (85) Pose véranda sur-mesure ST HILAIRE DE RIEZ 85

    Commercial très pro, poseur rapide et sympathique, L’intervenant pour la remise de fin de travaux pas agréable plutôt froid, le même intervenant pour un sav, désagréable, n’explique pas le réglage de la télécommande et se permet de « ronchonner » parce que les entreprises intervenantes ont tout déréglé

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour et merci de votre témoignage. Nous transmettons votre message à notre service client. Vous êtes satisfait de nos produits et c'est bien là l'essentiel. Dommage que notre dernier intervenant n'ait pas été à la hauteur. Nous vous prions de nous en excuser.

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  9. 5
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    Geneviève B. -

    PERIGUEUX (24) Pose véranda sur-mesure PERIGUEUX 24

    Complètement satisfaite.Très heureuse d'avoir choisi Akéna parmi les devis proposés meilleures prestations qualité prix. Je recommande sans hésiter

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  10. 3,6
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    claudine L. -

    SOTTEVILLE LES ROUEN (76) Pose véranda sur-mesure SOTTEVILLE LES ROUEN 76

    Très déçu par l'état de ma cour après le chantier. Les carreaux de la véranda était plein de colle (très difficile à retirer) La serrure est toujours défaillante et le cache extérieur tombe souvent. J'ai des photos de ce que j'ai retrouvé dans ma cour, dommage, je ne peux pas les ajouter à mon commentaire.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous transmettons votre message à notre service clients immédiatement qui va faire le nécessaire auprès de notre équipe de pose. Nous sommes toutefois très surpris car nous n'avons habituellement aucun mauvais retours de cette équipe. Nous vous prions de nous excuser.

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  11. 3,8
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    Monsieur et Madame J. -

    ARGENTAN (61) Pose véranda sur-mesure ARGENTAN 61

    Je suis très satisfait du travail effectué par les agents AKENA et de la qualité des matériaux. Par contre, je ne suis pas du tout satisfait du travail des maçons recommandés par le représentant d'AKENA (Il s'agit du soubassement pour poser la véranda).

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  12. 4,1
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    Olivier F. -

    TOULOUSE (31) Pose véranda sur-mesure TOULOUSE 31

    Nous sommes très satisfaits de notre véranda. Les conseils du commercial nous ont bien aidé à configurer la véranda notamment pour la luminosité. Avec les fortes chaleurs, nous sommes content de ne pas avoir mis de toiture vitrée. Seul bémol, le maçon qui nous a été conseillé n'a pas été très honnête sur la facturation

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  13. 4,4
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    Monsieur et Madame L. -

    FONTAINE MACON (10) Pose véranda sur-mesure FONTAINE MACON 10

    Très bon conseil , franc sur les délais, laisse le yemps de reflechir.

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  14. 3,9
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    Laurent F. -

    LA HAGUE (50) Pose véranda sur-mesure GREVILLE HAGUE 50

    Rapport qualité /prix très bon. Montage soigné. Maintenant à voir dans le temps mais je suis confiant.

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  15. 2,9
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    Monsieur L. -

    AUCHY-AU-BOIS (62) Pose véranda sur-mesure AUCHY AU BOIS 62

    Pose de la véranda impeccable mais finition (notamment les coudes de gouttières) pas la même couleur que la véranda.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Aux vues de votre message, nous sommes vraiment très surpris de la note très sévère que vous nous octroyez.

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  16. 4,6
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    alain Q. -

    SAINT HILAIRE DE RIEZ (85) Pose véranda sur-mesure ST HILAIRE DE RIEZ 85

    Très satisfaits de notre choix, très bons conseils du commercial pour nous orienter, bon suivi du projet d'un bout à l'autre (demande de permis etc...), délais respectés et service après-vente efficace (petits problèmes réglés rapidement). Nous l'avions déjà expérimenté et l'avons choisi de nouveau sans hésiter.

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  17. 5
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    Monsieur C. -

    VIROFLAY (78) Pose véranda sur-mesure ST GERVAIS LA FORET 41

    Choisi après divers appels d’offres, Akena à été le seul à prendre en compte totalement nos demandes, à respecter tous les délais depuis le devis jusqu’à la finalisation, aucune surprise de prix et une information client permanente. Aucune mauvaise surprise. Bravo

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  18. 4,2
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    Dominique G. -

    EAUBONNE (95) Pose véranda sur-mesure EAUBONNE 95

    Le commercial était de prima bord un peu "bourru" mais au fur et à mesure des échanges il s'est révélé professionnel et pertinent dans ses recommandations. Les équipes techniques (métrage et pose) ont été TOP ! La petite déception concerne le délai d'attente qui était un peu long à notre goût

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  19. 5
    Contrôlé
    Monsieur et Madame V. -

    LINTOT (76) Pose véranda sur-mesure LINTOT 76

    Prestation de service exemplaire et délai respecté très satisfait de mon investissement

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  20. 4,6
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    Patrick L. -

    SANGUINET (40) Pose véranda sur-mesure SANGUINET 40

    Très satisfais de l'ensemble des prestations fournies

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  21. 3,4
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    Monsieur et Madame C. -

    LIMOGES (87) Pose véranda sur-mesure LIMOGES 87

    Il serait bien qu'après chaque pose de véranda (ou autre) Akéna envoie systématiquement un questionnaire qualité et non pas après intervention du SAV. Nous n'avons jamais obtenu de réponse directe du SAV par mail suite à nos demandes ; il a fallu à chaque fois relancer par tél la responsable clientèle ; SAV mou-mou.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous sommes surpris de votre message. En effet, le questionnaire auquel vous venez de répondre est justement adressé à nos clients pour qu'ils puissent s'exprimer. Une intervention SAV a en effet eu lieu sur votre chantier. Elle s'est parfaitement déroulée.

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  22. 4,7
    Contrôlé
    Monsieur et Madame M. -

    NEZEL (78) Pose véranda sur-mesure NEZEL 78

    aucun

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  23. 4,4
    Contrôlé
    Jean-Pierre et Josette C. -

    CARAMAN (31) Pose véranda sur-mesure CARAMAN 31

    Sérieux et efficace. Des détails à améliorer : poignées de fermture pas pratiques du tout.

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  24. 4
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    Monsieur et Madame M. -

    BRUAY SUR ESCAUT (59) Pose véranda sur-mesure BRUAY SUR L ESCAUT 59

    informer les clients qu il devront s acquitter dune taxe amenagement surtout quand cette personne le demande

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  25. 4,9
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    Monsieur L. -

    LAVALETTE (31) Pose véranda sur-mesure LAVALETTE 31

    Rien à signaler!

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  26. 4,3
    Contrôlé
    Monsieur et Madame P. -

    LE FENOUILLER (85) Pose véranda sur-mesure LE FENOUILLER 85

    Bien sur je peux toujours recommander AKENA, mais chaque client potentiel est libre de son choix et surtout de ses options .Neanmoins , j'ai été très satisfait des monteurs : efficaces, rapides et chantier ensuite propre.

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  27. 4,6
    Contrôlé
    pascale H. -

    LAIROUX (85) Pose véranda sur-mesure LAIROUX 85

    akena est soucieux de ses clients , de la prise de contact jusqu a la reception du chantier

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  28. 4,5
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    Thierry B. -

    PARIS (75) Pose véranda sur-mesure LA COUARDE SUR MER 17

    De très bons professionnels du commercial aux poseurs. Réactifs et compétents. Merci

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  29. 5
    Contrôlé
    Monsieur et Madame Q. -

    PAIZAY-LE-CHAPT (79) Pose véranda sur-mesure PAIZAY LE CHAPT 79

    Toutes les personnes qui sont intervenues pour cette véranda sont très compétents : Commercial,métreur et bien sur les poseurs Sans oublier le suivi commercial Qualité de la véranda irréprochable

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  30. 3,4
    Contrôlé
    Monsieur et Madame D. -

    BEAUZELLE (31) Pose véranda sur-mesure BEAUZELLE 31

    Respect des délais de fabrication et de pose, très bon rapport qualité/prix. Très satisfait. Bémol sur a propreté et le nettoyage du chantier. Les techniciens ont travaillé sur la gazon sans poser de bâche de protection et ont laissé les copeaux d'aluminium. 2 jours pour les enlever. Aucun retour d'Akena sur le sujet

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaits par nos produits. Votre note est cependant un peu sévère pour des clients satisfaits. Pour la propreté sur le chantier, nous transmettons votre message à notre service clients.

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  31. 4,9
    Contrôlé
    Monsieur C. -

    CALES (46) Pose véranda sur-mesure CALES 46

    Nous avons été très satisfait sur l'ensemble de la prestation avec de monteurs très soigneux qui vous laisse le chantier impeccable . je ne peux que recommander Akena à tout point de vu

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  32. 5
    Contrôlé
    Monsieur H. -

    SARZEAU (56) Pose véranda sur-mesure SARZEAU 56

    Notre correspondant commercial nous a donné de très bon conseils en avant-vente. Il nous a proposé d'emblée le VRAI prix, et non un prix surévalué à négocier ensuite.

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  33. 1,5
    Contrôlé
    Rémy L. -

    ST AGNANT (17) Pose véranda sur-mesure ST AGNANT 17

    Après plusieurs contacte téléphonique, par mail, depuis le mois d'octobre 2018, j'ai fini par envoyer un accusé de réception en janvier 2019 pour que ça bouge. aujourd'hui, fin mai 19 toujours aucune nouvelle.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Un souci est en cours de résolution sur votre chantier. Notre responsable technique régional s'est déplacé aussitôt votre message réceptionné. Tout est maintenant rentré dans l'ordre. Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'intervention exceptionnellement long.

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  34. 4,9
    Contrôlé
    Monsieur et Madame G. -

    LA TESTE DE BUCH (33) Pose v

    Très bien pour l'ensemble.

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  35. 4,1
    Contrôlé
    Bernard F. -

    SAINT SÉBASTIEN DE MORSENT (27) Pose véranda sur-mesure ST SEBASTIEN DE MORSENT 27

    Projet très complexe que la société Akéna a bien relevé mais avec plusieurs interventions du métreur avec le bureau d'étude; Cela fait que le projet a durée 2 ans Par contre un bon résultat avec des monteurs excellents (une seule remarque après finition) Reste à voir comment cette double véranda va se comporter

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  36. 5
    Contrôlé
    Raphael L. -

    VICQ (59) Pose pergola sur-mesure Vicq Nord 59

    N hésitez pas. Nous sommes très satisfait de notre pergola bio climatique et de ses options. Quel bonheur. Merci à toute l équipe akena pour le suivi. Mention particulière à messieurs Mantel et Lekeux les poseurs. Le technicien conseil Gionanni Mistretta nous a vraiment bien conseillé et était toujours disponible. Mer

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  37. 4,5
    Contrôlé
    Gabrielle D. -

    MÉTEREN (59) Pose v

    Très content de notre véranda. Nous recommandons

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  38. 4,1
    Contrôlé
    Johann J. -

    ESCAUDAIN (59) Pose v

    Produit de très bonne qualité, juste le service après vente un peu long à intervenir, mais cela dit il suffit d’être patient car chaque réclamation a été pris en compte.

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  39. 4
    Contrôlé
    Monsieur et Madame B. -

    TRELLY (50) Pose v

    Quelques difficultés de résolution d'écarts de réalisation par rapport à la commande. Qualité générale correcte, et respect des délais appréciable. En résumé, une véranda de qualité à un prix abordable, mais pas une impression de haut de gamme.

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  40. 4,5
    Contrôlé
    Monsieur et Madame L. -

    POMPIGNAC (33) Pose v

    Très satisfait: respect des délais, compétence des poseurs, et un sav très satisfaisant.

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  41. 4,8
    Contrôlé
    Silverio M. -

    LAUNAGUET (31) Pose v

    Tout a fait satisfait de l’accueil lors de notre premier contact, puis lors de notre visite pour le choix de notre future véranda...... Travail très soigné lors de l’installation, rapidité (fait en 2 jours de moins que prévu dans le planning) et propreté a la fin du chantier.... Je recommande fortement...

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  42. 4,9
    Contrôlé
    dany R. -

    AIZENAY (85) Pose couverture de piscine Aizenay Vendée 85

    tres bon produit, delai tenu, entreprise que nous recommandons !

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  43. 4,2
    Contrôlé
    Monsieur et Madame L. -

    NEUVILLE SUR ESCAUT (59) Pose v

    Le Commercial a été de bons conseils de même que le métreur. Les poseurs ont effectué un travail correct , soigné.

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  44. 4,7
    Contrôlé
    Madame J. -

    JOBOURG LA HAGUE (50) Pose v

    Très satisfait des prestations Akena, un peu mois des maçons prestataires.

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  45. 3,4
    Contrôlé
    Monsieur et Madame P. -

    MIGNIERES (28) Pose v

    Je ne suis pas entièrement satisfait pas la qualité globale de travaux ( les intervenants ont laissé une étiquette sur la toiture, une poignée de porte s'est enlevé 2j après l'installation, j'ai exprimé mon insatisfaction auprsè du SAv mais rien de particulier de fait ....)

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons à cœur que tous nos clients soient entièrement satisfaits. Nous découvrons dans votre commentaire que ce n'est pas le cas. Rien n'était en cours pour nous. Nous demandons à notre service clients de vous contacter.

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  46. 4,3
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    Monsieur et Madame C. -

    QUINSAC (33) SAV : remise en place bandeau

    Très bon suivi SAV

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  47. 4,1
    Contrôlé
    Monsieur et Madame F. -

    SAINT PIERRE DES FLEURS (27) Bruits a la fermeture et a louverture des volets roulants

    Véranda Cocoon de 20 m2 correspondante à nos attentes Posée en 4 jours par des 2 professionnels (une semaine de retard suite maladie de l'un des poseurs) Belle pièce à vivre, grandes baies vitrées, réchauffée rapidement par le soleil, Variation des spots non prévue à la cde, prix excessif en option

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  48. 2,8
    Contrôlé
    Pascal A. -

    ST MICHEL (82) Pose v

    Le produit est de bonne qualité, le commercial très sérieux. Mais, pb avec les poseurs peu soigneux !

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. En effet, nombreux sont nos clients à témoigner sur la grande qualité de nos produits. Nous transmettons votre message à notre service client à propos du manque de soin dont vous faite état.

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  49. 2,4
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    Madame L. -

    SAINT ROMAIN (76) Pose v

    mauvaises relations avec le commercial

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous transmettons votre message à notre responsable commercial local. Il va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour comprendre les raisons de ces mauvaises relations. Bien à vous.

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  50. 4,5
    Contrôlé
    catherine B. -

    GRUCHET LE VALASSE (76) Pose veranda

    Professionnels de bons conseils.tres serieux.a recommander.

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  51. 4
    Contrôlé
    Monsieur et Madame M. -

    SAINT MEDARD EN JALLES (33) Pose v

    Bien reçu Bons contacts et Bon travail.

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  52. 3,8
    Contrôlé
    Monsieur P. -

    EQUEURDREVILLE (50) Pose v

    Les + : travaux soignés, matériaux de bonne qualité les - : erreur appréciation sur la possiblité de mise en place de la corniche souhaitée par le client (contractualisé sur devis). Mep corniche inférieure.suite pose constat de comptabilité de la corniche souhaitée.contact client vers agence => abscence de réponse

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  53. 3,8
    Contrôlé
    Franck F. -

    COUZEIX (87) Pose véranda sur-mesure COUZEIX 87

    Bon accueil, conseils, suivi des travaux et globalement satisfait de la réalisation, des prestations. Une insatisfaction toutefois liée à la propreté : des traces de doigts sont apparentes sur les profilés. Malgré plusieurs tentatives de nettoyages, elles restent apparentes ce qui nuit à l'esthétique.

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  54. 4,6
    Contrôlé
    rose-marie M. -

    VERTOU (44) Pose véranda sur mesure à Vertou

    Très satisfaite du rapport qualité/prix, ainsi toutes mes félicitations à votre commercial que j'ai beaucoup apprécié. Encore un grand merci pour votre geste très généreux à l'égard de mes finances.... Une simple petite déception aucune possibilité d'ouvrir les portes extérieurement...

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  55. 4,3
    Contrôlé
    Joel J. -

    QUESTEMBERT (56) Pose véranda sur-mesure QUESTEMBERT 56

    Nous sommes satisfaits.

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  56. 4,6
    Contrôlé
    Claude B. -

    OISY (58) Pose véranda sur-mesure Oisy (58)

    Equipe commerciale à l'écoute, se déplaçant chaque fois que nécessaire avant finalisation du devis. Préparation avant mise en fabrication soignée, livraison dans les délais et poseurs efficaces. Du début à la fin de cette réalisation, nous ne pouvons qu'adresser notre satisfaction aux équipes AKENA, continuez, merci.

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  57. 4
    Contrôlé
    Arnaud H. -

    SAINT HILAIRE SUR ERRE (61) Pose véranda sur-mesure ST HILAIRE SUR ERRE (61)

    Tres belle véranda correspondant parfaitement à nos souhaits. Les delais de livraison respectés et une equipe pour l installation très professionnelle et compétente avec le sens des finitions impeccables.

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  58. 4
    Contrôlé
    Florent B. -

    AUSSONNE (31) Pose véranda sur-mesure AUSSONNE 31

    Produit de qualité. Une équipe de pose très professionnelle et organisée qui a laissé un chantier très propre.

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  59. 4,1
    Contrôlé
    ColetteM. et/ou Mme J. -

    SAINT PHILBERT DE" GRANDE LIEU (44) Pose v

    Nous sommes ravis de notre véranda ainsi que ses options stores éclairage et tous les conseils des professionnels bons suivis rapidité seul point à amélioré le détail du projet nous ne savions pas qu'il n'y avait pas de poignées extérieurs elles ont été installé un peu plus tard .... un grand merci à toute l'équipe !

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  60. 4,4
    Contrôlé
    Claude L. -

    PARIS (75) Pose véranda sur-mesure GLISOLLES 27

    Tout s'est passé de faacon satisfaisante...

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  61. 3,9
    Contrôlé
    Jessy B. -

    REIMS (51) Pose véranda sur-mesure REIMS 51

    Nous avons été satisfaits ! Commercial, métreur très pro et sympathiques. Poseur bien aussi avec un gros bémol sur le nettoyage qui n’a pas ete fait en fin de prestation, dommage !

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  62. 3,7
    Contrôlé
    Jean-Paul R. -

    ORVAULT (44) Pose véranda sur-mesure ORVAULT 44

    Véranda de très haute qualité mais comme montage pas très bien fait ensuite une très mauvaise réactivité du SAV (en autre pour un store dont nous n'avons pas pu nous servir pendant 2 mois) Fait lettre avec AR à la direction et là réaction !!!!.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits par nos produits. Nombreux clients témoignent de la très belle qualité de nos produits et c'est avec plaisir que nous recevons ces messages. A propos du montage et du sav, nous transmettons votre message à notre service clients qui va reprendre contact avec vous.

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  63. 4,1
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    Bruno D. -

    TILLOY LES MOFFLAINES (62) Pose véranda sur-mesure TILLOY LES MOFFLAINES 62

    très bon interlocuteur lors de la phase de création de la veranda, très bon conseils. Prise en charge des documents administratifs très pro. mis en oeuvre dans les délais hormis une pièce mal fixée (pb de conception, ajout de vis a posteriori et rapidement après constatation). personnel qualifié et compétent pr la pose

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  64. 4,8
    Contrôlé
    Noël G.

    Pose véranda sur-mesure ST DENIS EN VAL 45

    C'est bien la reine des vérandas. Le seul défaut, c'est que vous êtes victime de votre succès et bon travail, de ce fait les délais sont un peu longs.

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  65. 4,9
    Contrôlé
    Henri Q. -

    RILHAC RANCON (87) Pose véranda sur-mesure RILHAC RANCON 87

    Je suis satisfait, tout s'est très bien passé. Le personnel est très gentil, très bon travail.

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  66. 4,5
    Contrôlé
    Gérard G.

    Pose véranda sur-mesure PANAZOL 87

    Les délais sont un peu longs. La véranda a été installée entre 4 à 6 mois après la signature.

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  67. 4,3
    Contrôlé
    Jean-Marc M. -

    LE MANS (72) Pose véranda sur-mesure LE MANS 72

    Respect des délais, bonne qualité des matériaux, Professionnalisme et qualité de la pose par des ouvriers aimables et sérieux .

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  68. 4,6
    Contrôlé
    Armelle C. -

    MONTBOUY (45) Pose véranda sur-mesure MONTBOUY 45

    Conseils de qualité. Pour les délais et la pose aucun problème. Je recommande Akena.

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  69. 4,4
    Contrôlé
    jean louis M. -

    SAINT CIERS D 'ABZAC (33) Pose véranda sur-mesure ST CIERS D ABZAC 33

    aucun problème particulier tout c est passe comme prévu suis très satisfais du travail

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  70. 4
    Contrôlé
    Patrick B. -

    SAINT GERVAIS LA FORÊT (41) Pose véranda sur-mesure ST GERVAIS LA FORET 41

    Bonne qualité de fabrication, satisfait du produit assemblé.

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  71. 4,8
    Contrôlé
    Franck D. -

    PENMARCH (29) Pose véranda sur-mesure PENMARCH 29

    Prix, qualité, sérieux du produit et tres belle réalisation

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  72. 4,1
    Contrôlé
    Laurent H. -

    MONTIVILLIERS (76) Pose véranda sur-mesure MONTIVILLIERS 76

    Le premier commercial avait été à notre écoute pour la construction de la pergola. Le second pour la finition 2 ans plus tard en véranda ne nous a pas écouté ce qui nous a coûté plus cher que prévu alors que nous lui avions parle du surbo. Je ne suis vraiment pas contente de z cette facture supplémentaire.

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  73. 4
    Contrôlé
    Daniel A. -

    BLAGNAC (31) Pose véranda sur-mesure BLAGNAC 31

    Satisfait par le modele de veranda, hormis l’isolation qui en hiver ne depasse pas les 10 degres et en ete monte a 30 . Difficle dans ce cas l’utilisation optimum dans ces conditions..

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  74. 4,7
    Contrôlé
    Maurice et Claude T. -

    AVERDON (41) Pose véranda sur-mesure AVERDON 41

    Très bonne prestation, juste délai un peu long mais des professionnels pour la pose

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  75. 4,5
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    Denis M. -

    TOULOUSE (31) Pose véranda sur-mesure TOULOUSE 31

    Par rapport au commercial, nous n'avons pas été assez informé sur l'étanchéité thermique de la véranda. Nous avons absolument besoin de couvrir le dessus de la véranda.

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  76. 5
    Contrôlé
    Serge D. -

    BLAINVILLE SUR MER (50) Pose véranda sur-mesure BLAINVILLE SUR MER 50

    Tout le monde a été parfait, des ouvriers aux représentants.

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  77. 3,3
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    Damien L. -

    CLECY (14) Pose véranda sur-mesure CLECY 14

    Qualité de la véranda, rien à dire. Service après-vente et relationnel à revoir.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour. Nous vous remercions de votre témoignage. Nous sommes heureux que la qualité de la véranda vous convienne. C'est le cas pour tous nos clients. En revanche vous n'avez pas l'air complètement satisfait du relationnel avec nos équipes. C'est très rare mais cela peut arriver. Nous transmettons votre message.

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  78. 4,5
    Contrôlé
    Jean B.

    Pose véranda sur-mesure ST HERBLAIN 44

    Un peu de retard pour cause d'un carreau d'oublié. Tout s'est bien passé dans l'ensemble.

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  79. 4,8
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    Françoise J. -

    LA CHAPELLE LAUNAY (44) Pose véranda sur-mesure LA CHAPELLE LAUNAY 44

    Je suis très satisfaite de ma véranda, tant au niveau du conseil que de la qualité et du montage. J'espère qu'elle "vieillira" bien dans le temps...

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  80. 4,9
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    Laurent S.

    Pose véranda sur-mesure PRUNIERS EN SOLOGNE 41

    Tout est parfait, les ouvriers sont très polis, très pertinents dans leurs réponses. Très bons conseils.

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  81. 5
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    François R.

    Pose véranda sur-mesure ST RIQUIER 80

    Tout s'est bien passé, nous sommes très satisfait. Même après les tempêtes, rien n'a bougés ! Tout était PARFAIT ! Le conseiller était très bien, il a pris son temps.

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  82. 4,3
    Contrôlé
    Mathieu D.

    Pose véranda sur-mesure DRUCAT 80

    Ils ont très bien travaillé, bonne qualité.

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  83. 5
    Contrôlé
    Nicolas O. -

    ST GILLES CROIX DE VIE (85) Pose véranda sur-mesure ST GILLES CROIX DE VIE 85

    Je suis très satisfaite de ma véranda. Merci

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  84. 5
    Contrôlé
    Philippe et Agnes B. -

    TRESSES (33) Pose véranda sur-mesure TRESSES 33

    .tres satisfaits par cette prestation

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  85. 3,9
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    Picquenot M. -

    CORMEILLES EN PARISIS (95) Achat 04/05/2017 SAS d'entrée

    Le produit semble bien conçu et solide, mais les poseurs semblent manquer de formation, car enlever l'équerrage d'usine pour que la porte ferme me semble anormal. L'après vente est repassée une fois déjà pour permettre de verrouiller la porte sans avoir à faire un effort important et il faudra qu'ils reviennent.

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  86. 3,4
    Contrôlé
    Thierry B. -

    FEIGNIES (59) Pose pergola sur-mesure FEIGNIES 59

    Bon produit, des monteurs top. Mais 2 mois de retard sur le délai, pas de geste commercial et pas de communication sur le sujet.. On devait me tenir au courant j'attends toujours !!...

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait ainsi que notre équipe de poseurs. Contrairement à votre commentaire, un geste commercial vous a été concédé pour le retard pris sur un produit autre que la véranda installée.

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  87. 4,4
    Contrôlé
    Vanessa C.

    Pose véranda sur-mesure ST LAURENT BLANGY 62

    Les délais sont relativement longs (2 mois de retard). L'équipe de pose était super pro et très sympa. Bon travail. Suivi SAV réactif.

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  88. 4,7
    Contrôlé
    Martine P. -

    PLERIN (22) Pose véranda sur-mesure PLERIN 22

    Il y a eu une incompréhension au niveau de la maçonnerie qui est un peu gênante. Il nous faut un seuil pour sortir un fauteuil. Sinon tout va bien.

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  89. 4,6
    Contrôlé
    Monique C.

    Pose véranda sur-mesure LE CHATEAU D OLERON 17

    Je suis satisfaite de la société, j'en parle à tout le monde. C'est une vraie réussite à tous les niveaux (délais, négociations, ...).

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  90. 4,5
    Contrôlé
    Henri L.

    Pose véranda sur-mesure ST ETIENNE DU ROUVRAY 76

    Juste un petit soucis avec les varisun de la véranda. Le SAV est parfait.

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  91. 4,8
    Contrôlé
    Dany G. -

    ETALONDES (76) Pose véranda sur-mesure ETALONDES 76

    Je suis satisfait.

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  92. 5
    Contrôlé
    Gérard A.

    Pose véranda sur-mesure ST NEXANS 24

    Je suis très satisfaite de la société, de la pose et du SAV.

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  93. 4,6
    Contrôlé
    Jean-Charles M.

    Pose véranda sur-mesure LES SORINIERES 44

    Nous sommes satisfait de la société. Tout s'est très bien passé avec les poseurs, travail bien effectué. Une petite fuite qui a été réparée rapidement.

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  94. 4,3
    Contrôlé
    Philippe M. -

    SAVIGNÉ L'ÉVÊQUE (72) Pose véranda sur-mesure SAVIGNE L EVEQUE 72

    Il faudrait être plus précis dans les réponses, pas de à "peut prêt" comme pour la tarification. Sans ça, tout s'est bien passé.

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  95. 4
    Contrôlé
    Pascal V.

    Pose véranda sur-mesure BEAUMONT EN CAMBRESIS 59

    Merci à la société Akena pour la pose de ma véranda que je trouve superbe. Je tiens à féliciter les poseurs pour leur professionnalisme. ( 4 jours de pluie ininterrompue et toujours aucune fuite à ce jour.) le délai de pose a été respecté. Très bon produit je n'hésite pas à recommander la société Akena aux amis. Merci.

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  96. 3,5
    Contrôlé
    Guillaume S. -

    CHATILLON SUR CHER (41) Pose véranda sur-mesure CHATILLON SUR CHER 41

    L'évaluation de la résistance de la chape déjà existante à été faite de façon très superficielle par le métreur. Elle avait été validée comme suffisamment solide pour recevoir la véranda. Il s'avère que la chape n'a pas supporter le poids de la véranda et a commencé à s'affaisser. Ce qui a entraîné des travaux en plus.

    1. AKENA a répondu le

      Nous découvrons un problème dont nous n'avons jamais eu connaissance. La véranda a été posée et tout s'est très bien passé. Les vérifications liées à la résistance d'une chape restent de l'avis du professionnel. Nous ne sommes pas habilités à valider la solidité d'une chape. Seul le maçon en est responsable.

    Évaluation détaillée
    • Relation client
    • Conseil
    • Qualité/propreté travaux
    • Suivi projet/délais
    • Rapport qualité / prix
    • Recommandation
  97. 4,3
    Contrôlé
    Audren F. -

    MONTRICHARD (41) Pose véranda sur-mesure MONTRICHARD 41

    Je suis très satisfait.

    Évaluation détaillée
    • Relation client
    • Conseil
    • Qualité/propreté travaux
    • Suivi projet/délais
    • Rapport qualité / prix
    • Recommandation
  98. 3,9
    Contrôlé
    Francis et Sylvie G. -

    MAREUIL SUR CHER (41) Pose véranda sur-mesure MAREUIL SUR CHER 41

    Nous sommes satisfait.

    Évaluation détaillée
    • Relation client
    • Conseil
    • Qualité/propreté travaux
    • Suivi projet/délais
    • Rapport qualité / prix
    • Recommandation
  99. 3,6
    Contrôlé
    Jean-René V. -

    SAINT LÉGER DES BOIS (49) VERANDA SUR MESURE

    La construction s'est bien passée. SAV non réactif, 3 demandes de devis sans réponse aboutie.

    1. AKENA a répondu le

      Bonjour, nous sommes contents que la véranda vous convienne. Concernant vos sollicitations au niveau de notre service après-vente, elles ont toutes été prises en compte et toutes à ce jour honorées. Nous transmettons votre message pour que votre chargée de clientèle vous recontacte.

    Évaluation détaillée
    • Relation client
    • Conseil
    • Qualité/propreté travaux
    • Suivi projet/délais
    • Rapport qualité / prix
    • Recommandation
  100. 4,7
    Contrôlé
    Gilles L. -

    LE FENOUILLER (85) Pose véranda sur-mesure LE FENOUILLER 85

    Nous n'avons aucun problème, tout nos amis apprécient notre véranda. Les délais ont été respectés. Nous avons besoin du SAV pour la réparation d'un bouton poussoir qui permet d'ouvrir la porte. Sinon, tout s'est très bien passé. Nous sommes très content ! Tout est nickel !

    Évaluation détaillée
    • Relation client
    • Conseil
    • Qualité/propreté travaux
    • Suivi projet/délais
    • Rapport qualité / prix
    • Recommandation